抖音外卖随心团是在抖音外卖业务频繁调整的背景下诞生的新产物。随着外卖市场的竞争日益激烈，抖音外卖业务从电商部门回归生活服务部门后，对原有的外卖经营方式来进行了重大调整，推出了随心团业务。

  随心团由原团购配送业务升级而来，旨在为用户更好的提供更加灵活多样的消费体验。初期，随心团面向品牌连锁商家开放，这一举措有助于保证服务质量和商品品质。对于直营城市的连锁门店，正餐类商家需要至少 3 家门店，轻餐类商家需要至少 10 家门店，目前只开放了 30 个城市。商家开通随心团后，能借助抖音的推荐算法和社交属性，实现品牌曝光和口碑传播。

  随心团的出现，不仅为商家增加了销售经营渠道和灵活性，还提升了用户下单率和商品核销率。用户购买团购套餐后，可以再一次进行选择到店进行核销取餐，也可以再一次进行选择直接配送，60 天内均可随时预约配送。这种一品双开的模式，满足了不同消费者的需求，为抖音外卖业务带来了新的发展机遇。

  随心团的一品双开模式为用户所带来了极大的消费灵活性。用户购买团购券后，能够准确的通过自己的实际情况选择线上线下核销，再进行配送。这种模式打破了传统外卖和到店消费的界限，让用户在享受美食的同时，也能更加自由地安排自己的时间和方式。例如，用户在上班期间可以选择线上核销后配送，方便快捷地解决午餐问题；而在周末或闲暇时间，用户可以选择到店使用团购券，享受线下的用餐氛围和服务。这种灵活性不仅满足了不同用户的需求，也为商家带来了更多的销售机会。

  随心团不再局限于高客单价套餐，而是扩展到小炒、快餐等实惠品类。这一举措使得更多的消费者能够享受到抖音外卖随心团的服务，同时也为商家拓展了市场。据统计，随心团上线后，不少商品的客单价多在 60 元以下，如招牌麻辣大盘鸡售价 49 元一份。这种价格实惠的商品品类吸引了更多的消费者，尤其是那些注重性价比的消费者。此外，外卖也从原来的烤肉、火锅等高客单价品类，扩展到小炒、快餐等价值实惠的品类，满足了不同消费者的口味需求。

  随心团为商家提供了经济高效的营销方式，通过参与团购活动和种草吸引消费者。抖音作为一个拥有庞大用户基础的平台，能够为随心团商家提供充足的流量支持。商家可以通过抖音的推荐算法和社交属性，实现品牌曝光和口碑传播。例如，商家可以在抖音上发布短视频、直播等内容，展示自己的商品和服务，吸引用户的关注和购买。此外，随心团还为商家提供了平台券、平台立减、新人券等优惠，商家也可选择上线商家券、秒杀、粉丝券、团购福袋、配送费减免营销等优惠玩法，进一步吸引消费者。这些流量扶持和营销优势，使得商家能够更加直接地吸引更多消费者，提升销售额和品牌知名度。

  随心团的一品双开模式，让消费者既可以选择到店享受线下服务的便捷，又可以选择配送到家体验送货上门的舒适。这种灵活的消费方式，满足了不同消费者在不同场景下的需求。例如，对于忙碌的上班族来说，配送服务可以节省他们的时间；而对于喜欢社交和聚餐的消费者来说，到店消费可以提供更好的互动体验。2. 借助抖音推荐算法和社交属性，实现品牌曝光和口碑传播。

  抖音拥有庞大的用户基础和强大的社交属性，通过推荐算法，可以将随心团的商品推荐给潜在的消费者。同时，用户在使用随心团后，可以通过分享、评价等方式进行口碑传播，进一步扩大品牌的影响力。据统计，抖音的日活跃用户数已超过 6 亿，这为随心团的品牌曝光提供了巨大的潜力。

  对于商家来说，随心团提供了线上线下双渠道销售的模式，增加了销售渠道和灵活性。商家可以根据不同的商品和消费者需求，选择合适的销售方式。同时，随心团的灵活性也可以提升用户下单率和商品核销率。例如，商家可以通过推出限时优惠、团购活动等方式，吸引用户下单；而用户在购买团购券后，可以通过你自己的时间和需求选择到店或配送，提高商品的核销率。

  目前，随心团需要用户主动搜索才能找到相关商品和服务，这对于一些不熟悉抖音外卖的用户来说可能存在一定的难度。此外，到店与外卖的展示区分不明显，也可能导致用户在选择时产生困惑。为了解决这个问题，抖音能够最终靠优化搜索算法、增加推荐功能等方式，提高随心团的曝光度；同时，也可以通过设计更加明显的标识和区分方式，让用户能更清晰地了解到店和外卖的区别。

  在高峰时段，第三方配送运力可能会出现紧张的情况，导致配送时间延长、服务质量下降。为了解决这个问题，抖音可以与更多的配送服务商合作，增加配送运力；同时，也可以通过优化配送算法、订单量等方式，合理调配配送资源，提高配送效率。

  3. 与美团、饿了么等老牌外卖平台相比，在用户认知度、配送体系等方面仍有不足。

  美团和饿了么等老牌外卖平台已经在市场上占据了较大的份额，拥有较高的用户认知度和完善的配送体系。相比之下，抖音外卖随心团在用户认知度和配送体系等方面仍有不足。为了提高竞争力，抖音需要加大市场推广力度，提高用户认知度；同时，也需要不断优化配送流程，提升配送服务质量，建立更加完善的配送体系。

  从机遇方面来看，中国外卖市场规模巨大且持续增长，为随心团提供了广阔的发展空间。随着消费者对外卖需求的不断增加，随心团的一品双开模式以及拓展的商品品类，能够更好地满足不同消费者的需求。同时，抖音作为短视频平台的强大流量优势，也为随心团的推广和发展提供了有力支持。通过不断优化推荐算法和社交属性的利用，随心团可以进一步提升品牌曝光度和口碑传播效果。

  然而，要在竞争激烈的市场中脱颖而出，随心团还需要不断努力。首先，需要进一步优化用户体验。针对目前需要主动搜索以及到店与外卖展示区分不明显的问题，抖音可以加大技术投入，通过个性化推荐、设置明显的标识等方式，让用户能够更便捷地找到随心团的服务，并清晰地区分不同的消费方式。其次，在配送运力方面，应积极与更多的配送服务商合作，建立稳定的合作关系。同时，利用大数据和人工智能技术，订单量，合理调配运力，确保高峰时段也能及时送达。

  在与老牌外卖平台的竞争中，随心团要发挥自身优势，不断弥补不足。一方面，持续加大市场推广力度，提高用户认知度。可以通过举办各种营销活动、与网红合作等方式，吸引更加多用户尝试随心团的服务。另一方面，不断优化配送流程，提升服务质量。建立完善的用户反馈机制，及时处理用户的投诉和建议，不断改进服务。

  总之，随心团在未来的发展中充满了机遇与挑战。只要能够充分的发挥自身优势，积极应对挑战，不停地改进革新和改进，就有望为外卖市场注入新活力，成为抖音外卖的制胜法宝，在激烈的市场之间的竞争中站稳脚跟。