在迅猛发展的数字化的经济时代，特别是零工经济的崛起，使得外卖平台如雨后春笋般涌现，随之而来的是外卖员这一群体的飞速增加。如今，外卖员不仅是我们生活中不可或缺的一部分，更是反映数字化的经济劳资关系的重要窗口。是什么导致了这一职业下的内卷现象？又怎么样影响着每一位外卖员的生存现状？让我们深入探讨这一现象背后的经济学含义。

  随着中国数字化的经济的迅猛发展，外卖服务已成为一种新兴的消费模式，尤其是在疫情后，不少人将外卖作为主流的用餐方式。多个方面数据显示，截至2023年，中国外卖市场规模已达到万亿规模，而美团与饿了么两大巨头占据了92%的市场占有率。如此庞大的市场吸引了大量外卖员的涌入，这在给人类带来便利的同时，也埋下了职场内卷的隐患。

  内卷，简单来说，是指在一种有限资源的情况下，个体为了争夺资源，造成的无效竞争。在外卖行业中，内卷现象表现为外卖员之间的恶性竞争。随着外卖员数量激增，每个外卖员为了获得订单量，必然会延长上班时间，提高劳动强度，甚至在只有少数保障的情况下，彼此之间展开竞争，不断地压低成本和工作标准。这样的情况不仅降低了整体劳动效率，也增加了劳动者的心理负担。

  根据美团发布的多个方面数据显示，专送外卖员的收入大多集中在6000-8000元，而大部分的众包外卖员的收入不到4000元。相较于一线城市的高消费水平，这一收入显得相当微薄。同时，外卖员面临的不仅是收入问题，还有工作时长与劳动强度。在外卖平台，外卖员几乎每天都需要在线小时甚至更长，很多情况下还需接受强制接单的压力，导致了工作日的不断延长。调查显示，部分专职外卖员的每日上班时间曾上升到超过10小时，这不仅使他们的职业生涯面临身体上的疲惫，也让心理上的压力急剧上升。

  外卖平台一般会用外包用工模式，外卖员与平台之间的关系并非传统意义上的劳动关系，而是以合作伙伴关系的方式存在。这种模式不仅使得外卖员在法律保障上变得脆弱，也让他们在重大事件发生时，如意外伤害及失业，难以获得应有的权利保障。这种不对称的关系，通过劳动合同与劳务合同的形式将外卖员的权益推得更远，在收入分配上形成了新的不平等。

  随着数字技术的慢慢的提升，平台企业越来越依赖于算法来管理外卖员的劳动过程。这不仅提高了企业的管理效率，却也让外卖员失去了自主权。算法对于配送时间的严格要求，加之基于计件制度的工资结构，迫使外卖员必须在最短的时间内完成更多的配送任务，以追求更多的收入。这种高度数字化的管理模式，让外卖员如同在被监视的状态下工作，失去了应有的劳动尊严。

  数字技术为外卖平台提供了强有力的数据支持，既能精准判断订单流量，又能管理员工的工作表现。对于平台而言，这在某种程度上预示着成本的逐步降低与效率的最大化；而对于外卖员，这样的数字化管理却让他们在竞争中更加脆弱。究其根本，算法管理的重心是为资本利益服务，加深了劳动者之间的内卷化竞争，使得外卖员沦为数字资本下的从属角色。

  当前外卖员的恶性竞争，与资本在数字化的经济下的无序扩张紧密关联。平台为了追求市场占有率的最大化，往往采取低价策略吸引消费的人，而这种市场之间的竞争模式直接将压力转移至劳动一线的外卖员。与此同时，通过不断吸纳新劳动力进入市场，形成庞大的产业后备军，这让每位外卖员的生存环境变得愈发恶劣。

  在解决外卖员内卷问题上，根本之道在于打破直接控制与被控制的二元关系。对于平台企业而言，必须重新审视与劳动者的关系，建立更完善的劳动保障制度。政府也需加强对新兴职业的监管与立法，为从事外卖行业的人员提供更为具体的保护政策，以确保每位劳动者的合法权益。同时，外卖员自身需增强职业技能，提高自身的市场竞争力，不再为不平等的劣势条件而折腰。

  数字经济时代带来了生活模式的变革，但同时也对劳资关系提出了新的挑战。在外卖员这一群体中，我们正真看到了内卷现象对工作的深远影响。社会各界应对此进行反思，努力寻找适合的解决方案，以实现数字化的经济和谐发展，营造为每位外卖员创造更好工作环境的未来。在这个充满挑战的时代，唯有携手合作、坚定信念，才能打开国民经济与社会持续健康发展的新局面。返回搜狐，查看更加多